Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Brandfield.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je op werkdagen voor 23:30 uur bestelt, wordt je pakketje nog dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen heb je jouw nieuwe fashion items de volgende dag al in huis.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via ons online retourportaal. Zorg ervoor dat de labels nog aan de producten zitten.
Welke betaalmethoden accepteert Brandfield?
Wij bieden diverse veilige betaalopties aan, waaronder iDEAL, Klarna (achteraf betalen), creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en Bancontact.
Zit er garantie op de producten?
Ja, op al onze horloges, sieraden en tassen zit de standaard fabrieksgarantie. Deze termijn verschilt per merk, maar is meestal 1 of 2 jaar op fabricagefouten.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we een zeer snelle verwerkingstijd hanteren in ons magazijn, is het wijzigen of annuleren van een bestelling vaak niet meer mogelijk. Neem bij twijfel direct contact op met de klantenservice.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace link waarmee je de zending tot aan je voordeur kunt volgen.